Around The World Travel werkt met Travel specialisten die samen met ons de perfecte reis op maat samenstellen. Ook zorgt de travel specialist voor een correcte uitvoering in het land van bestemming. Hieronder vind je vragen en antwoorden over onze Travel Specialisten.
Een Travel Specialist (TS) is de persoon die samen met ons de reis voor je samenstelt en uitvoert. De Travel Specialist is altijd gevestigd in het land of de regio van jouw bestemming en is gespecialiseerd in het organiseren van reizen op maat voor deze bestemming(en).
De Travel Specialist kent de lokale bijzonderheden en verborgen pareltjes en deelt deze graag met jou.
Onze TS is doorgaans eigenaar of in dienst van een lokale reisagent. Bij Around The World Travel werken we altijd samen met kleinschalige reisorganisaties.
Zodra je de reis geboekt hebt ontvang je van ons de contactgegevens van onze Travel Specialist (TS) ter plaatse. In je reisbescheiden vind je namelijk altijd een noodnummer dat je 24 uur per dag kunt bereiken.
Mocht je op andere tijden contact willen opnemen met onze travel specialist, laat dit ons weten, dan geven wij het door aan de travel specialist. In de meeste gevallen zul je geen contact hebben ter plaatse met de travel specialist.
Hier vind je het overzicht van al onze lokale Travel Specialisten.
Er zijn veel travel specialisten die best een goed woordje Nederlands spreken inmiddels! Maar je kunt je voorstellen dat met zo’n internationaal gezelschap niet iedereen de Nederlandse taal beheerst. In dat geval is Engels de voertaal.
De Travel Specialist (TS) is onze schakel in het land van jouw bestemming. Na de eerste aanvraag stelt de travel specialist samen met ons een passend voorstel samen. Dit finetunen we net zo lang totdat het voorstel helemaal naar wens is.
Geef je akkoord voor het reisvoorstel? Dan stuurt de TS ons een betalingsverzoek. Hierop volgt de (aan)betaling en zorgt de TS voor alle reserveringen ter plaatse.
Eenmaal op jullie bestemming fungeert de TS als lokaal aanspreekpunt bij calamiteiten (naast onszelf).
Wij selecteren al onze Travel Specialist aan de hand van een aantal strenge voorwaarden. De TS:
- woont en werkt in de regio die hij/zij vertegenwoordigt
- werkt met liefde en passie voor het land/regio
- moet voldoen aan de plaatselijke wettelijke eisen voor het uitvoeren van reizen en of reisonderdelen
- heeft veel lokale expertise en kennis
- handelt professioneel en volgens de normen van ATWT
- is begaan met duurzaamheid en het welzijn van de lokale bevolking
- hanteert een prijs-kwaliteit verhouding volgens de ATWT normen
Heb je vragen over het aanvragen van een reisvoorstel bij Around The World Travel? De meest gestelde vragen vind je hieronder.
Kiezen tussen zoveel mooie bestemmingen is een flinke uitdaging! Er valt ook zoveel moois te zien in de wereld. Wij raden je aan bij het bepalen van je volgende bestemming om rekening te houden met het soort reis dat je wilt maken. Wil je een avontuurlijke reis met veel actie of juist een ontspannen reis met veel tijd voor rustmomenten? Wil je graag kennismaken met vreemde culturen of reis je liever door een land waarvan de cultuur geen verrassingen met zich meebrengt?
Om je te helpen bij je keuze hebben wij onze reizen onderverdeeld in Thema’s
Daarnaast is het raadzaam rekening te houden met de beste reistijden voor een bestemming. Wil je zonzekerheid of wil je bijvoorbeeld juist buiten het hoogseizoen reizen? Kijk hiervoor op de pagina ‘beste reistijd’
Ja natuurlijk kan dat! Wil je een rondreis maken door meerdere landen? Laat het ons weten, dan kijken we samen wat de meest logische route is voor jullie rondreis en welke vervoersmiddelen het handigst zijn om van land naar land te reizen.
De veiligheid van onze reizigers en Travel Specialisten staat altijd voorop. Daarom zullen we nooit een reis samenstellen naar een bestemming die onveilig is.
Toch kan de situatie in een land of regio zomaar veranderen. De lokale Travel Specialist kent de situatie in een land/regio als geen ander en houdt ons altijd goed op de hoogte van de laatste ontwikkelingen.
Als reiziger heb je ook zelf verantwoordelijkheid en wij raden je daarom aan om voor aanvang van je reis nog naar de reisadviezen van het Ministerie van Buitenlands Zaken te kijken.
Heb je een mooie bestemming of reis in gedachten? Dan kun je geheel vrijblijvend een voorstel aanvragen door op de knop: ‘Reisvoorstel aanvragen’ te klikken. Vertel ons hierbij zoveel mogelijk over jouw wensen, het aantal reizigers, het aantal dagen en beschikbare budget.
Een reis aanvragen door een e-mail te sturen kan ook via:
info@aroundtheworldtravel.nl
Daarnaast kun je een voorstel aanvragen voor een reis zoals gepresenteerd op onze website of hier een aangepast voorstel van laten maken.
Na jouw aanvraag gaan wij meteen voor je aan de slag om een eerste opzet te maken. Het aanvragen van een reisvoorstel is altijd vrijblijvend en geheel gratis.
Alles kan geregeld worden!
De pakketreizen zoals je ze ziet op onze site zijn direct te boeken, maar dienen ook als een voorbeeld. De complete reis is volledig aan te passen aan jouw wensen.
De inhoud van de pakketreizen op de site, zoals de route, de duur, accommodaties, aantal “vrije dagen”, excursies etc. zijn met de kennis en kunde van onze Travel Specialisten samengesteld. Maar heb je specifieke wensen laat het dan weten!
We zullen altijd proberen om aan al jouw wensen te voldoen. Maar dit is wel afhankelijk van de mogelijkheden binnen het beschikbare budget en het aantal beschikbare reisdagen die je aan ons doorgeeft.
We doen ons best om je binnen 48 uur een eerste voorstel te sturen.
Soms kan dit wat langer duren. We moeten namelijk de beschikbaarheid van alle accommodaties en gidsen controleren en heb je heel specifieke wensen, dan kan dit weleens wat meer tijd in beslag nemen.
Dit hangt sterk af van je bestemming. Populaire bestemmingen zoals Zuid-Afrika kunnen beter op tijd (meer dan 6 maanden voor aanvang) geboekt worden i.v.m. beschikbaarheid van accommodaties.
Je reis op tijd regelen is altijd raadzaam, maar heb je een “last-minute” verzoek dan zullen wij uiteraard altijd ons uiterste best doen een mooie reis voor je samen te stellen.
Jazeker. Wij willen graag weten of je een bijzondere beperking hebt. Geef dit door bij het aanvragen van een reisvoorstel, dan houden we hier tijdens het samenstellen van je reis rekening mee.
Ja, dat kan. Elke reis zoals aangegeven op onze website is direct te boeken of aan te passen aan jouw/jullie wensen.
Onze Travel Specialisten hebben op basis van hun kennis van de bestemming de mooiste reizen samengesteld, maar wil je iets aanpassen dan kan dat gemakkelijk door je wensen aan te geven en een aangepast reisvoorstel aan te vragen.
We zoeken altijd naar de beste accommodaties maar het soort accommodatie per reis of land kan sterk verschillen. We houden hierbij rekening met het budget en proberen een mix aan te bieden van unieke plekken, homestay’s een mooi hotel aan het strand of een lodge in de jungle bijvoorbeeld.
In het reisvoorstel staat uitgebreid beschreven waar je zult slapen zodat je dit van tevoren kunt bekijken.
Heb je specifieke wensen? Geef het door! Wij zullen altijd proberen aan je wensen te voldoen.
Na een inventarisatie van jouw wensen, doen we er alles aan om een mooi reisvoorstel voor je samen te stellen.
Heb je toch nog een ander idee over de reis, andere wensen, of gewenste aanpassingen? Geef dit dan gewoon aan ons door. We puzzelen met plezier verder totdat we een reisvoorstel hebben dat helemaal past bij jouw wensen.
Een reisvoorstel heeft altijd een geldigheidsduur van gemiddeld 10 dagen. Dit heeft vooral te maken met de beschikbaarheid van accommodaties, tours en eventuele vluchten en dat verschilt per bestemming. Op je reisvoorstel staat aangegeven wanneer het voorstel verloopt.
Probeer altijd voor het verlopen van deze datum te reageren om er zeker van te zijn dat de prijs of het voorstel niet meer zal wijzigen.
Vliegen naar je bestemming of het vervoer op de bestemming zelf. Hier vind je veelgestelde vragen over vliegtickets, binnenlandse vluchten en het lokale vervoer.
Around The World Travel verzorgt met plezier jouw internationale vluchten. Op de pagina over vliegtickets vind je hier meer uitleg over.
Je kunt zowel voor als na het boeken van een reis je vluchten boeken.
Boek je liever zelf je vliegtickets? Dan passen we het reisvoorstel graag aan, passend bij jouw vliegtijden.
Zijn er binnenlandse vluchten in het reisvoorstel opgenomen, dan ontvang je in het reisvoorstel ook een voorstel voor de binnenlandse vluchten.
Ga je akkoord met het voorstel? Dan worden de vluchten altijd als eerste 100% in rekening gebracht, zodat we de stoelen in het vliegtuig voor je kunnen vastleggen.
Wij raden af om zelf je binnenlandse vluchten te boeken. Dit vanwege eventuele vluchtwijzigingen ter plaatse.
Boek je toch liever zelf je binnenlandse vluchten? Let er dan op dat je ook zelf verantwoordelijk bent voor het tijdig doorgeven van eventuele wijzigingen en de tickets niet onder de garantievoorwaarden vallen.
In het reisvoorstel zal aangegeven worden hoe en met welk vervoermiddel er verplaatst zal worden. Dit is afhankelijk van jouw bestemming en de lokale mogelijkheden.
Veiligheid is voor ons belangrijk en wij doen ons uiterste best het vervoer zo veilig als mogelijk te laten verlopen.
Je wilt jouw reis boeken? Hier vind je veelgestelde vragen over het boeken en wat er daarna volgt. Alvast veel plezier met de voorbereiding.
Is je reisvoorstel helemaal naar wens? Dan leggen we jouw droomreis graag voor je vast. Om dit mogelijk te maken, vragen we een aanbetaling van 15% van de totale reissom. Hiervoor ontvang je een factuur die binnen 7 dagen voldaan dient te worden.
Heb je ook je vliegtickets door ons laten reserveren? Dan vermelden we deze apart op de factuur. Omdat wij de tickets direct aan de luchtvaartmaatschappij moeten betalen, vragen we je deze volledig te voldoen.
Zo zorgen we er samen voor dat elk onderdeel van jouw ideale reis op maat definitief is vastgelegd.
Nadat je hebt aangegeven te willen boeken, kan het voorkomen dat bepaalde accommodaties inmiddels niet meer beschikbaar zijn.
In dat geval zoeken we samen met onze travel specialist naar een gelijkwaardig alternatief en overleggen met jou of je hiermee akkoord gaat.
Elk reisvoorstel kan na het boeken nog altijd worden gewijzigd.
Let wel op dat er wijzigingskosten van € 30,- per boeking in rekening worden gebracht wanneer je de reis officieel hebt bevestigd en aanbetaald en nadien nog wijzigingen aanbrengt.
Dit heeft te maken met de vastgelegde reserveringen van accommodaties, transfers en excursies die wij op dat moment al hebben aanbetaald en moeten wijzigen.
Het is dan ook aan te raden om pas te bevestigen en de aanbetaling te doen wanneer jouw reisvoorstel helemaal naar wens is. Heb je aanpassingen, wensen of vragen? Geef het door, we passen het voorstel graag voor je aan!
Alle accommodaties, transfers, excursies en reisonderdelen worden aangeboden op basis van beschikbaarheid. Na bevestiging en aanbetaling worden de bovengenoemde onderdelen door de Travel Specialist vastgelegd.
Mocht een onderdeel onverhoopt toch niet meer beschikbaar zijn dan wordt er altijd een vergelijkbaar alternatief aangeboden binnen een vergelijkbare prijsklasse en word je hiervan op de hoogte gebracht.
Indien er geen alternatief te vinden is die binnen dezelfde prijsklasse valt, dan zal er in overleg een mogelijk alternatief besproken worden en wordt de reis aangepast.
Dit is afhankelijk van de bestemming en het reisplan. Wanneer je akkoord gaat met het reisvoorstel laten we je weten welke documenten we nodig hebben.
In de meeste gevallen volstaat een kopie van je paspoort.
Je bent aan het genieten van je reis maar hoe en met wie neem je contact op indien nodig? En wat mag je verwachten van onzeTravel Specialist ter plaatse?
Heb je tijdens je reis vragen over de reis, ben je niet tevreden, is er een noodsituatie of heb je een andere dringende vraag? Neem dan altijd direct contact op met de Travel Specialist ter plaatse. Hij of zij zal je zo goed mogelijk proberen te helpen. Voor aanvang van de reis informeren wij je over de contactmogelijkheden.
Heb je een noodsituatie en kan je de TS niet bereiken? Neem dan contact op met het hoofdkantoor.
De lokale Travel Specialisten zijn verantwoordelijk voor de uitvoering van de reis ter plaatse zoals afgesproken. Heb je het idee dat dit niet gebeurt zoals afgesproken? Geef dit dan altijd direct aan bij de Travel Specialist. De Travel Specialist zal dan direct naar een passende oplossing zoeken.
Mocht er naar jouw mening toch geen passende oplossing worden geboden dan is het hoofdkantoor van Around The World Travel natuurlijk altijd bereikbaar om mogelijke problemen op te lossen.
Waar moet ik qua financiën op rekenen bij onze reis? Hier vind je veelgestelde vragen en antwoorden over de kosten.
Dit is per bestemming en reisvoorstel verschillend. De pakketreizen bestaan in de meeste gevallen in ieder geval uit vervoer, overnachtingen en het bezoeken van bezienswaardigheden. In de meeste gevallen zijn fooien en maaltijden niet inbegrepen.
In het reisvoorstel staat duidelijk aangegeven wat er wel en niet is inbegrepen.
Heb je hier toch nog vragen over dan informeren we je hier graag verder over.
Op onze site zijn de prijzen, zoals vermeld bij de pakketreizen, gebaseerd op de aangeboden reis bij 2 deelnemende reizigers in het laagseizoen.
De uiteindelijke prijs van de reis is afhankelijk van het moment waarop je reist, het aantal personen en de eventuele aanpassingen op de reis.
Bij het bevestigen van je reis vragen wij om een aanbetaling. Wij verzoeken deze aanbetaling binnen 7 dagen te doen. De aanbetaling bedaagt 15% van het totale boekingsbedrag plus € 15,-boekingskosten, een bedrag van € 2,50 per boeking voor de verplichte bijdrage aan het Calamiteitenfonds en een bedrag van € 5,- per persoon voor de SGR.
Het resterende factuurbedrag dient uiterlijk 8 weken voor vertrek te worden betaald.
Als je minder dan 8 weken voor vertrekt boekt dan betaal je het totale bedrag direct in één keer.
Omdat wij vliegtickets direct moeten afrekenen aan de luchtvaartmaatschappij, worden de tickets wel direct 100% in rekening gebracht.
Op de pagina reisvoorwaarden lees je hier alles over terug.
Bij het boeken van een reis brengen wij € 15,- boekingskosten in rekening.
Het kan altijd voorkomen dat je na het boeken van de reis nog iets wilt wijzigen of dat je zelfs je hele reis moet annuleren. Wij helpen je hiermee verder. Hieronder vind je een aantal veelgestelde vragen en antwoorden.
Jouw reisplan kan (na boeking) natuurlijk altijd nog aangepast worden. Bij het aanpassen van de geboekte reis worden er wel altijd wijzigingskosten in rekening gebracht ( € 30,- per boeking) Dus het is raadzaam om te zorgen dat het reisplan helemaal naar wens is voordat je deze bevestigt.
Eventuele aanpassingen die extra kosten met zich mee brengen zullen vanzelfsprekend altijd worden besproken en doorberekend.
Een annulering moet je altijd schriftelijk (per e-mail) doorgeven aan ons. Wij zetten vervolgens de annulering in werking en de eventuele kosten berekenen en doorbelasten.
Indien een geboekte reis wordt geannuleerd hanteren wij de annuleringsvoorwaarden van de ANVR. Dit betekent dat we de volgende annuleringskosten in rekening brengen:
- Bij annulering tot 8 weken voor vertrek: betaal je alleen de aanbetaling.
- Bij annulering tussen 8 weken en 6 weken voor vertrek: betaal je 25% van de reissom.
- Bij annulering tussen 6 weken en 4 weken voor vertrek: betaal je 50% van de reissom.
- Bij annulering tussen 4 weken en 2 weken voor vertrek: betaal je 75% van de reissom.
- Bij annulering vanaf 2 weken voor vertrek: betaal je de volledige reissom.
Voor vliegtickets die onderdeel zijn van een pakketreis worden bij een annulering altijd 100% kosten in rekening gebracht. Dit komt doordat we de boekingsvoorwaarden en de aanvullende vervoersvoorwaarden van de betreffende luchtvaartmaatschappij hanteren.
Het is raadzaam om bij annulering je verzekering te checken en de voorwaarden van je reisverzekering goed na te kijken.
Op de pagina reisvoorwaarden lees je alles over een annulering.
Een annulering moet je altijd schriftelijk (per e-mail) doorgeven aan ons. Wij zetten vervolgens de annulering in werking en de eventuele kosten berekenen en doorbelasten.
Indien een geboekte reis wordt geannuleerd hanteren wij de annuleringsvoorwaarden van de ANVR. Dit betekent dat we de volgende annuleringskosten in rekening brengen:
- Bij annulering tot 8 weken voor vertrek: betaal je alleen de aanbetaling.
- Bij annulering tussen 8 weken en 6 weken voor vertrek: betaal je 25% van de reissom.
- Bij annulering tussen 6 weken en 4 weken voor vertrek: betaal je 50% van de reissom.
- Bij annulering tussen 4 weken en 2 weken voor vertrek: betaal je 75% van de reissom.
- Bij annulering vanaf 2 weken voor vertrek: betaal je de volledige reissom.
Voor vliegtickets die onderdeel zijn van een pakketreis worden bij een annulering altijd 100% kosten in rekening gebracht. Dit komt doordat we de boekingsvoorwaarden en de aanvullende vervoersvoorwaarden van de betreffende luchtvaartmaatschappij hanteren.
Het is raadzaam om bij annulering je verzekering te checken en de voorwaarden van je reisverzekering goed na te kijken.
Op de pagina reisvoorwaarden lees je hier alles over terug.
Na de boeking kun je altijd nog wijzigingen aanbrengen. Je kunt dus ook aanpassen wie er mee op reis gaat.
Er worden, op de wijzigingskosten van €30,- na, geen extra kosten in rekening gebracht voor het aanpassen van de naam van meereizende personen.
Let op: Heb je ook vliegtickets geboekt? Dan moeten wij ook de wijzigingskosten in rekening brengen die de luchtvaartnaatschappijen in rekening brengen.
Wie is Around The World Travel? Wat doen wij en waar staan we voor? Ook hierover hebben we een lijstje veelgestelde vragen samengesteld.
Wie zijn wij? Op de pagina Wie zijn wij kun je alle informatie terugvinden over onze organisatie.
Wij geloven dat iedere reiziger een onvergetelijke reiservaring verdient. Daarom stellen wij unieke, persoonlijke en bijzondere reizen op maat samen voor al onze reizigers. Dit doen we niet alleen, maar samen met onze lokale reisspecialisten. Hierdoor weten we de mooiste locaties te vinden en de drukte van het massatoerisme te vermijden. Zo maak je tijdens je reis écht kennis met de lokale bevolking en de authentieke cultuur van een land. Tegelijkertijd zijn we groot fan van kleinschalig en duurzaam toerisme, zodat ook de lokale gemeenschap profiteert van jouw reis.
Jazeker! Wij bieden ook groepsreizen op maat aan, maar geen groepsreizen die bestaan uit vaste vertrekdata en een bepaald aantal minimale deelnemers.
Wil je op reis met een groep? Een familiereis maken, of met een groep collega’s of vrienden op reis? Neem dan contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken.
Natuurlijk kun je ook bij ons terecht voor individuele reizen! Je zal er wel rekening mee moeten houden dat het alleen reizen invloed kan hebben op de prijs van je reisvoorstel.
Vervoer of hotelkamers kunnen in verhouding duurder zijn dan bij 2 personen. De mogelijkheden en extra kosten verschillen per bestemming en worden van tevoren met je doorgenomen.
Natuurlijk kan dit. We helpen je graag bij het samenstellen van de ideale route en de beste vervoersmiddelen tussen de verschillende landen die je wilt bezoeken.
Ben je niet tevreden over de reis, de dienstverlening of heb je een andere op- of aanmerking? Dan horen wij dat graag! Wij doen ons uiterste best om onze reizigers zo goed mogelijk van dienst te zijn maar het kan natuurlijk zijn dat jij daar anders over denkt. Laat het ons weten! Wij horen altijd graag hoe wij onze dienstverlening kunnen verbeteren!
Tijdens je reis kan je een klacht het beste direct bespreken met je lokale Travel Specialist. Daarnaast is het hoofdkantoor ook altijd bereikbaar voor jouw mening!
Stuur een e-mail aan: info@aroundtheworldtravel.nl zodat wij je klacht kunnen behandelen. Of bel ons op: 070-3882867.
Wil je 5 minuutjes de tijd nemen om voor ons een review achter te laten? Dan zijn we daar hartstikke blij mee. Dit kan via deze link:
https://g.page/r/CfhwNJoNYTMjEBM/review
Je review komt dan terecht op Google waardoor iedereen kan lezen hoe je onze dienstverlening hebt ervaren.
In elke nieuwsbrief vind je onderaan de brief een link om je uit te schrijven voor de nieuwsbrief. De verwerking van het uitschrijven kan enkele dagen duren.
Op de pagina Reisvoorwaarden vind je onze reisvoorwaarden.
Wij regelen graag de hele reis voor je, maar als wereldreiziger heb je zelf ook een aantal verantwoordelijkheden. Welke dit zijn lees je in de veelgestelde vragen.
Voor alle reizen buiten de EU heb je een paspoort nodig. Let op! In veel landen geldt dat je paspoort, nog minimaal 6 maanden geldig moet zijn om het land te kunnen bereizen.
Dit verschilt per bestemming, op de pagina Praktische informatie per land vind je de informatie per bestemming.
Een goede annuleringsverzekering en reisverzekering raden wij absoluut aan, maar de keuze is aan jou!
Meer weten? Kijk op onze pagina verzekeringen
Het verschilt per bestemming of je wel of geen inentingen nodig hebt.
Wil je meer weten? Neem dan contact op met onze partner Thuisvaccinatie.nl of je eigen huisarts.
Dit is mede afhankelijk van de bestemming waar je naartoe gaat en het soort reis dat je maakt. Op de pagina Praktische informatie per land vind je in ieder geval algemene praktische informatie per bestemming.
Meld je aan voor onze nieuwsbrief
